Treceți la conținutul principal

Postări

Se afișează postări din august, 2016

La o cafea cu Flanco

M-am trezit de dimineata cu mare pofta de facut bagaje (tic tac...tic tac...peste doar cateva ore plecam intr-o scurta, dar mult asteptata si meritata vacanta) si pe cand imi pregateam licoarea magica, pentru a ma dezmetici complet, mi-am amintit de Flanco...citisem acum cateva zile despre serviciul lor de asistenta clienti, un serviciu disponibil 24 de ore din 24, care se lauda a fi cu reactie prompta (un maxim de 40secunde, zic ei). Ei bine, cum vine asta? Eu sunt obisnuita cu "asteptarea"...avand in vedere ca sunt un consumator ce isi comanda majoritatea articolelor din mediul online, am avut, de-a lungul timpului, multe ocazii de a fi nevoita sa apelez serviciul de asistenta; insa, de fiecare data, era un chin pentru stilul meu de viata agitat, sa astept preluarea apelului de catre un operator, un timp ce variaza intre 4-30 minute (si se stie ca nu sunt exagerari; din pacate e realitate pura); in spirit de gluma: acum, daca ar avea si acesti "robotei" muzica bu…